頂いたご相談

ご相談を元に行ったこと

実現！

 

課題

・電子申請が遅れている。

・区民の方々が世田谷区に提出する書類は数多くあり、その手続を簡素化、効率化することは、働く世代の方々にとっては特に重要なこと。

 

課題解決向けた質問・提案

・子育て世代の方々には、妊娠、出産、育児などにかかわる負担軽減の観点からも、より一層の電子化を進めていくべきと考える。
・こうしたことから、国においても、マイナンバー制度におけるマイナポータルを活用したさまざまな子ども・子育て関連サービスの電子申請化を推奨している。
・マイナポータルとは、国、地方公共団体などでの自身の情報の利用状況や記録を確認できるほか、行政機関から個人に合ったきめ細やかなサービス情報の提供を受けることができるインターネット上のwebサービスのこと。

・国はこの中で子育てワンストップサービスというコンセプトのもとで、子ども・子育て関連の手続の電子化を推奨している。

・児童手当の手続きに関して、電子申請の検討状況を伺う。

 

成果

児童手当の現況届の提出に関して、来年度よりオンライン化を導入する方向で現在準備を進めている。

・手当の支給等に関する電子申請の導入は、新たなシステム開発が必要となるなどの課題もございますが、子育て世代の負担軽減の観点からも、引き続き検討を進めていく。