頂いたご相談

ご相談を元に行ったこと

実現！

 
課題

今回コロナ状況下で、ステイ・アット・ホームで家から出られなくなったとき、オンライン申請の必要性を実感した。

 

課題解決に向けた質問・提案1

・特別定額給付金や持続化給付金など主に給付金関係でオンライン申請が活用されたが、今後、コロナウイルスの第2波、第3波に向けて、行政手続のオンライン化を加速させる必要がある。

・コロナを契機に行政手続の在り方を変えるチャンス。オンライン申請が可能なものはどれか、区役所に足を運ばなければならない手続はどれか、きちんと仕分けをし、さらに行政手続のオンライン化を進めていただきたい。

納税、保育園、幼稚園、小中学校、介護、戸籍、図書館といった分野でオンライン化が可能であると考えるがいかがか？

 

成果

オンライン申請拡充に当たって、従来のやり方に固執することなく、窓口でしかできない手続なのか、オンライン申請に適した手続なのかを整理する必要がある。

 

課題解決に向けた質問・提案2
利便性向上の観点から、特に子育て世代の方々にとってオンライン化が有効。昨年答弁をいただいた児童手当の現況届、保育園入園の申請について、進捗と今後について伺う。

 

成果

児童手当の現況届について、来年度実施に向けて準備を進めており、保育園在園手続に必要な申請については、今後、児童手当の現況届のオンライン化の実施状況を見ながら検討を進めていく。