頂いたご相談

ご相談を元に行ったこと

課題

現在、図書館でどのような本を購入するのか、について、区民の方からのリクエストは、積極的には行っておらず、窓口で意見を聞くにとどまっており、広く区民の方のリクエスト聴取を行っていない。

 

課題解決に向けた質問・提案

現在、区民の方からも図書リクエスト積極的に行っていないが、図書館は区民の方が利用する場所である。区民の方からの購入リクエストをHPで広く募集し、区民の方が読みたい本を読めるような仕組みにすべきと考える。見解を伺う。

 

成果

・新刊本や未所蔵本の購入リクエストについては、現在は区民の方を対象に、各図書館の窓口または電話にて受けている。また昨年末の図書館ホームページの改修において、希望する分野の新着図書案内をメールでお知らせする機能を盛り込み、区民サービス向上に努めている。

・お受けしたリクエストに対しては、図書館で購入することがふさわしいか、偏った蔵書構成にならないか等に配慮した選書を行いつつ対応しているが、予約件数が多い場合などは、お待ちいただいている現状がある

 

・ＨＰを活用してより多くの購入リクエストを受ける手法については、膨大なデータ化を迅速に行う方法の検討や、書名や巻号等があいまいな場合の資料特定等の課題があるが、更なるサービス向上に向けて調査・研究してまいりたい。